¿A qué nos referimos cuando hablamos de conocer a los niños, niñas y adolescentes que viven en residencias de protección?
Cuando hablamos de conocer a los niños, niñas y adolescentes que viven en residencias de protección, nos referimos a un proceso profundo, que va más allá de la simple identificación de sus datos personales o antecedentes, va más allá de lo que podemos encontrar en el papel de una ficha. Este conocimiento abarca varios aspectos esenciales para proporcionar una atención adecuada y personalizada, que los ayude a resignificar, a reconocerse para situarse en su presente.
Para ello, es relevante indagar en sus gustos, sus intereses y motivaciones, sus necesidades, de dónde vienen, sus hábitos, sus rutinas y los recursos que poseen
Mientras más conozcamos a los NNA que cuidamos, mejor podremos apoyarlos en su proceso.
¿Dónde poner atención?
Lo que es calificado como “conductas problemáticas» para los adultos a cargo, muchas veces ha sido la solución para niñas, niños y adolescentes, permitiéndoles sobrevivir. Es importante que tengamos presente que van a tender a repetir las conductas aprendidas en su contexto de vulneración, que son de alerta, defensivas y de sobrevivencia, por lo que desaprenderlas tomará tiempo y paciencia.
Cambiar su comportamiento es difícil y no es que no quieran, es que es complejo, porque han aprendido que bajar la guardia puede ser riesgoso.
No obstante lo anterior, niños, niñas y adolescentes son más que sus traumas. No se nos puede olvidar que no son sólo víctimas, son supervivientes, lo que implica fuerza, resiliencia y muchos recursos asociados para lograrlo. Reconocer esos recursos es parte de mostrarles su fortaleza y valía.
Darnos cuenta que NNA son mucho más que su historia de adversidad y reconocerles como personas con talentos, con sueños y con futuro; fomentar la reflexión y escucharles con honesta atención, les permitirá hacer frente a sus desafíos, encausar sus propósitos y tener expectativas sobre sí mismos/as.
Una mirada comprensiva y compasiva nos permitirá adaptarnos mejor a sus ritmos, sin exigirles más de lo que pueden dar.
Herramientas para conocer a los niños, niñas y adolescentes
El fortalecimiento del vínculo con niños, niñas y adolescentes es fundamental para su desarrollo y bienestar. En este sentido, un diagnóstico adecuado nos permitirá comprender mejor sus necesidades y desafíos, habilitándonos para conectar de forma más genuina y empática con ellos. Esta conexión nos dará pie para crear un entorno de confianza y apoyo, que facilite la intervención y el acompañamiento de manera efectiva.
Para lograr este objetivo, es esencial que los educadores, duplas y profesionales que trabajan diariamente con los NNA utilicen diversos canales de comunicación, tanto formales como informales. Estos canales, que van desde el correo electrónico, pasando por WhatsApp y conversaciones informales, que nos permitirán un flujo de información más ágil y efectivo, evitando que datos relevantes se pierdan por falta de comunicación oportuna.
Además, la implementación de una planilla de seguimiento, revisada y actualizada cada dos meses, donde se registre el cumplimiento de diagnósticos individuales, informes de avance y planes de intervención, nos permitirá un trabajo sistemático y coherente con los Proyectos de Intervención Individual (PII), asegurando que se evalúe de manera continua el progreso de los procesos de intervención.
Complementariamente, la realización de diversas reuniones técnicas y de análisis de caso, donde participe todo el equipo de intervención, facilitará el estudio y reflexión profunda sobre cada NNA y su entorno. Estas reuniones, realizadas de forma quincenal y complementadas con sesiones adicionales para casos más complejos, nos permitirán una intervención articulada y efectiva.
Finalmente, la integración de las Educadoras de Trato Directo en los análisis de casos y la utilización de una bitácora de casa, donde se registren las actividades diarias y situaciones relevantes, permitirá tener coordinación y coherencia en las intervenciones, garantizando que todos los profesionales involucrados estén informados y puedan actuar de manera alineada.
